CONDICIONES DE VENTA

 

Estas condiciones se aplicarán a todos los pedidos y ventas de nuestros productos.

Todo pedido se entenderá como compra en firme cuando sea confirmado por Art Blau Piscines SL.

Los precios indicados llevan el I.V.A. (21%) incluido (salvo error tipográfico o si se hace constar lo contrario).

B1) Las empresas con residencia en la U.E. y dotado del N.I.F. intracomunitario, estarán exentos del I.V.A. (enviar dicho documento por fax al nº 0034 936115000).

B2) Los aranceles o gastos de importación los pagará el receptor de la mercancía en destino.

B3) A efecto de responsabilidades legislativas, todas las operaciones se entenderán realizadas en el centro de Art Blau Piscines SL., Ronda dels Països Catalans 82, 08304 Mataró (Catalunya)

 

 

Devoluciones:

E1) Los artículos ofertados son todos de firmas de primer orden a nivel nacional o mundial. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su  pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 (siete) días para ejecutar el derecho de devolución.

E2) Toda devolución tendrá que ser autorizada por ArtBlau piscines s.l. El cliente se pondrá en contacto por correo electrónico (artblau@artblaupiscinas.com) o llamando a 937.990.500 indicando nº de factura y las observaciones que justifican dicha devolución.

E3) Cuando el cliente reciba la conformidad de la devolución, la enviará a portes pagados a la dirección que Art Blau Piscines SL le indique en dicha conformidad.

E4) No se aceptarán devoluciones de productos desarrollados o diseñados a medida para el cliente o de fácil reproducción así como consumibles.

E5) Para aceptar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje y manuales originales. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de las mismas, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, menos el 12% por gastos directos de la devolución y manipulación.

 

Garantías:

F1) Art Blau Piscines SL comercializa productos de primera calidad y de los mejores fabricantes, por tanto será el primer interesado frente a sus clientes para que la garantía que se ofrece en el producto, establecida por el fabricante, se cumpla al 100%.

F2) La garantía cubre piezas y mano de obra. Nunca instalación, ya que se entiende que es el cliente el responsable de esta.

F3) No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, materiales sometidos a desgastes ni manipulación por servicio técnico diferente al fabricante o Art Blau Piscines SL.

F4) Procedimiento:

Detectada una avería por parte del cliente, se pone en contacto con Art Blau Piscines SL (mediante correo electrónico: artblau@artblaupiscinas.com).

Mediante correo electrónico o telefónicamente, el departamento técnico de Art Blau Piscines SL se pondrá en contacto con el cliente para conjuntamente definir la avería o solucionar el problema.

Una vez definida la avería o la duda, Art Blau Piscines SL abrirá un caso indicando un nº de incidencia/seguimiento y dará a su transporte la pertinente orden de recogida.

Una vez la mercancía esté en poder de Art Blau Piscines SL o fabricante, (mediante correo electrónico) confirmará la avería.

Si es garantía: Devolverá (una vez reparado) el producto a portes pagados.

Si no es garantía: Pasaremos presupuesto al cliente y bajo su conformidad repararemos. Gastos de transporte a cargo del cliente.

Si no existe avería: Comunicaremos al cliente la incidencia (conceptos de transporte de recogida, verificación y transporte a casa del cliente por cuenta del mismo. Coste medio aprox. 40 euros, que confirmaremos en la comunicación).

Art Blau Piscines SL, se reserva el derecho de cambiar sin previo aviso las características y precios de los productos.

En caso de fuerza mayor (rotura de stock) y bajo el consentimiento del cliente, Art Blau Piscines SL puede ofrecer al cliente producto de similares características y precios similares.

Art Blau Piscines SL no se hace responsable de los enlaces o contenidos de otras webs que está página permite, ateniéndose el cliente a las normas que esta web permitan o establezcan.

Jurisdicción y ley aplicable: Cualquier litigio entre las partes, se someterán a la jurisdicción y competencias exclusivas de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Mataró.